Manfredonia, un lettera per raggiungere gli anziani

UNA LETTERA PER RAGGIUNGERE GLI ANZIANI: LA SCELTA DELL’AMMINISTRAZIONE COMUNALE CHE SCRIVE AD OLTRE 6MILA OVER 75

In questi giorni i cittadini over 75 di Manfredonia stanno ricevendo a casa una lettera inviata dall’Amministrazione comunale per informare in modo diretto sui servizi attivi e sulle possibilità di supporto garantite dai Servizi Sociali.

“La decisione di utilizzare la lettera come strumento di comunicazione nasce da una valutazione maturata nel corso di questo anno e mezzo di attività amministrativa – spiega l’Assessora al Welfare e Cultura, Maria Teresa Valente – periodo durante il quale è emerso con chiarezza come una parte consistente della popolazione anziana non utilizzi i social network e rischi quindi di non intercettare informazioni fondamentali, nonostante il rafforzamento della comunicazione digitale”.

Da questa consapevolezza è scaturita la scelta di adottare una modalità di comunicazione diretta e accessibile, capace di raggiungere le persone nelle loro case senza barriere tecnologiche, per non lasciare nessuno indietro. La lettera, inviata agli oltre 6mila over 75, contiene indicazioni sui servizi disponibili, sugli orari dello sportello dei Servizi Sociali, sui contatti telefonici e sul servizio InfoWelfare Manfredonia, pensato come ulteriore strumento di orientamento.

Dai primi giorni di consegna stanno arrivando numerosi riscontri positivi da parte dei cittadini. In diversi casi la lettera ha rappresentato un primo contatto con i servizi o un’occasione per riavvicinarsi agli uffici, confermando l’efficacia di una scelta costruita sull’esperienza concreta e sull’ascolto dei bisogni.

“Questa iniziativa va nella direzione di un’Amministrazione che sceglie di non dare nulla per scontato e di adattare i propri strumenti alle persone – sottolinea il sindaco Domenico la Marca – raggiungere direttamente gli anziani significa rafforzare il rapporto di fiducia tra istituzioni e cittadini e rendere l’azione amministrativa più efficace”.

L’iniziativa si inserisce in un percorso più ampio portato avanti dall’Amministrazione comunale, finalizzato a rendere i servizi sociali sempre più accessibili e riconoscibili, attraverso strumenti di comunicazione coerenti con i bisogni reali della popolazione.